อ้างอิง

มีข้อสงสัย เราตอบไว้ที่นี่แล้ว

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ทั้งเรื่องบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ค้นหาคำตอบได้เลย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet รองรับSCB Easy ใช้ได้เข้าถึงผ่านมือถือซัพพอร์ตบัญชี
t39th มีข้อสงสัย เราตอบไว้ที่นี่แล้ว
t39th สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชี การชำระเงินในประเทศ และการเข้าสู่ระบบบนมือถือ เราออกแบบขั้นตอนเหล่านี้ให้สั้นที่สุดเท่าที่ทำได้ สมัครใช้แค่เบอร์โทรและรหัส OTP ไม่มีแบบฟอร์มยาว ฝากเงินทำผ่าน PromptPay โดยสแกน QR ที่ระบบสร้างให้ หรือเลือก Wallet กับ SCB Easy ก็ได้เช่นกัน ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะอัปเดตในบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน หลังจากนั้นคำขอถัดไปจะเร็วขึ้น เข้าใช้งานได้ทั้งบนเบราว์เซอร์มือถือและบนหน้าจอขนาดใหญ่โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม เซสชันจะต่อเนื่องแม้คุณสลับอุปกรณ์ ผู้ใช้ใน Khon Kaen และพื้นที่อื่น ๆ ในไทยเข้าถึงล็อบบี้ได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของตน หากคำตอบที่หาไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ต t39th ได้อย่างไร

หากคำถามที่พบบ่อยในหน้านี้ยังไม่ตอบข้อสงสัยของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ส่งข้อความหาเราได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับเร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ได้เลย ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการถอนเงิน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาได้ที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสกรีนช็อตหรือเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน
ความช่วยเหลือบัญชี หากเข้าสู่ระบบไม่ได้หรือ OTP ไม่ถูกส่งมา แจ้งทีมงานพร้อมเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบให้ภายในขั้นตอนเดียว
สัญญาณความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่เรายึดมั่นสำหรับบัญชีของคุณ

t39th สร้างระบบบัญชีและการชำระเงินให้ตรงกับการใช้งานจริงในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนผ่านการเข้ารหัสก่อนส่งข้อมูล ฝ่ายซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านช่องทางในประเทศ และข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการชำระเงินของคุณตลอดเวลาที่ใช้งาน

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ต้องผ่านตัวกลางหรือแปลงสกุลเงิน

ซัพพอร์ตบัญชีผู้ใช้

ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องปัญหาบัญชี การฝาก และการถอนเงินผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือ

ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

สิ่งที่รองรับใน t39th

ข้อมูลด้านล่างนี้คือรายละเอียดเชิงโครงสร้างที่ตรวจสอบได้จริง ครอบคลุมช่องทางการชำระเงิน ภาษาที่รองรับ และการเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ขอนแก่นหรือที่ไหนก็ตาม ทุกอย่างทำงานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม

ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกหน้า ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์
ภาษาไทยรองรับเต็มรูปแบบ ทั้งหน้าเมนู บัญชี และช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ระบบฝากและถอนเงินเปิดรับตลอดเวลา ไม่จำกัดวันหยุด

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับ t39th

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต ถ้าหาคำตอบไม่เจอในนี้ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้

เปิดเว็บไซต์ t39th บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ กรอกเบอร์โทรและรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งมาทาง SMS ก็เสร็จสิ้น

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน คัดลอกเลขบัญชีที่แสดง แล้วโอนจากแอปธนาคารหรือ SCB Easy ยอดจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าถอนเงิน กรอกเบอร์ที่ผูกกับกระเป๋า และยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบบแจ้ง

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

บัญชีเดียวใช้ได้ทั้งมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สลับอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องสมัครใหม่ ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ

ติดต่อได้ผ่านช่องทางแชทในเว็บไซต์ หรือดูช่องทางอื่นได้ที่หน้าช่วยเหลือ ทีมงานรับเรื่องปัญหาบัญชีและการชำระเงินในประเทศ
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต